36万的奔驰又花30多万改装,结果白忙活了一年多?
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新车修了一年半
上牌得知已“超期”
小戴这辆奔驰威霆商务车
裸车价三十六万五
改装花了三十多万
总价六十多万
小戴:买商务车不都是出差或者公司接待用,所以只改了内饰、星空顶这些。
小戴说
车是2021年3月份买的
在临时牌照期间发生了一起意外
小戴:全车主线束坏掉了,前面一辆车掉了一团棉花,缠到底盘,把线束烧掉了。
小戴找到销售方杭州添越名车
销售员把车拖到了一家修理厂
可三四个月了也没修好
最后
车子被拖到了
文一西路上的杭州星杭奔驰4S店
小戴:修了,前前后后用了一年多。
记者:线束坏,要修一年多吗?
小戴:对,我多次来催促,就说没有配件,各方面原因,没有配件,没有配件。
小戴给记者看了4S店出具的维修证明
2021年8月29号
进店检查
需要更换全车线束
由于当时疫情原因
配件全球无货
订货时间长
2022年9月18号维修完毕
小戴:修好了以后,我去上牌,那边告知我,我的合格证公告过期了。
记者:合格证要多久之内?
小戴:一年半之内。已经超了两个月,但是前面三四个月,我没有送到它这,我送到一个维修厂修了一下,修不了,拖到4S店的。
小戴说
车管所那边告诉他
改装车公告的有效期一过
就没法上牌了
他提供了改装厂
湖北俊浩专用汽车有限公司出具的
改装合格证
发证日期是2021年1月21号
车子是2022年9月18号修好的
已经超过了一年半
小戴:我也不知道,我第一次买这个车,大家都不知道这个东西,等我去上牌的时候,告知说你这个过期了,那会已经过期几个月了,我不知道。
小戴说
他并不知道改装车上牌
还要根据改装车公告有效期
忙活了一年多
仍然上不了牌
小戴:到现在就是说,大家都无法上牌,只能让奔驰4S店沟通厂家给我想办法。
记者:那他现在怎么说呢?
小戴:不管。
记者:不管?
小戴:意思是我这边沟通厂家了,厂家说,你这个改装厂是没有授权的,不管,我这边也无能为力,就这么推我。它这个证件是有效的,所以它现在给我扯授不授权,我觉得是没有必要的。因为是它修的时间长,给导致的过期,对吧?我也不是蛮不讲理。
小戴表示
抛开改装车公告的有效期
他觉得4S店也有责任
修车花了一年多
导致超出了上牌的期限
杭州星杭奔驰4S店市场部 王经理:2021年9月底的时候,到我们店,他跟我们反映,是因为在高速行驶的时候,由于异物滚入,导致车辆有损坏,所以拖车到了我们店里,进行了一个维修。但当时2021年,因为他定的是一个线束,全车一个线束,因为本身就是一个定制品,加上当时疫情影响,所以整个维修过程,确实是在2022年9月18号的时候,维修完毕。
2
改装厂已被“限制”
合格证能否补办
杭州星杭奔驰4S店方面回应
维修时间长达一年多
是多种原因造成的
有一点要说明的是
维修期间
小戴没跟他们提过
改装车还有公告期限这回事
杭州星杭奔驰4S店市场部 王经理:确实车辆在我们店维修时间比较长,但整个在维修的过程中,客户也从未向我们提起过,车辆有公告过期这么一回事情。
王经理表示
4S店不卖改装车
店里售出的车
不存在上牌期限的问题
所以他们不知道改装车有上牌期限
针对小戴遇到的情况
他们咨询过奔驰厂家
杭州星杭奔驰4S店市场部 王经理:厂家呢,因为这个湖北俊浩专用汽车有限公司,并非是厂家授权的改装,当时也是建议戴先生尽量去跟对方做进一步沟通,看公告过期怎么处理,协助上牌。
记者:厂家不能再出一份新的?
杭州星杭奔驰4S店市场部 王经理:因为这个车已经改装过了,厂家有原车的合格证,所以它没有办法再出具一个改装后的合格证。
小戴联系了销售方杭州添越名车的工作人员
对方表示
提车以后
他就把相关上牌资料给了小戴
他觉得责任在4S店
杭州添越名车 工作人员:不是我们手续没给,是因为4S店修得太久了,才导致过期的。
小戴:但是不全是4S店,4S店只有一年,有半年是在你们那修的,给我拖去的。
杭州添越名车 工作人员:他是我的员工,他给你找个地,他给你找个修理厂,他是属于帮忙的情况,还是指定是他的义务,没有的。
小戴:不追究这个,现在怎么办?这个东西。
杭州添越名车 工作人员:我是属于帮忙,而不是责任。
添越名车的工作人员表示
他们之前也联系过
改装厂湖北俊浩专用汽车有限公司
改装合格证不好补
杭州添越名车 工作人员:4S店说没有授权,是因为那个厂子已经倒闭了,或者是卖掉了,更名了,所以导致合格证出现这个什么呢,难补的状态。
搜索湖北俊浩专用汽车有限公司官网
产品中心里面就有奔驰威霆商务车
记者拨打了24小时销售服务热线
没人接听
最后提示用户正忙
公开信息显示
湖北俊浩专用汽车有限公司
是最高人民法院所公示的失信公司
该公司已被列入限制高消费企业
之前
小戴联系过
湖北俊浩专用汽车有限公司的一名工作人员
原湖北俊浩专用汽车有限公司 工作人员:你让他联系卖车的吧,谁卖他车,找谁去,我现在没在那个公司做了,这是最合理的,我没有义务解决这个事。买了车,三年以后上牌,公告注销了,你找国家工信部。
杭州星杭奔驰4S店市场部 王经理:因为我们也说实话,非常理解客户的一个心情,因为车辆毕竟到现在为止,一直没有上牌,后续的话,第一,我们会尝试去协助客户联系对方的一个改装厂、购车方,尝试再进行一个沟通,协助去沟通,那么第二点,我们跟厂方也会做进一步沟通。
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编辑:张雯婧、金子梦(实习)
审核:张继洪、陈琳燕